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Comment le web 2.0 bouleverse les stratégies de communication des entreprises... Les blogues, réseaux sociaux, sites de partage, univers virtuels, services mobiles... changent la donne pour l'internaute. Désormais, il agit, réagit, interagit, seul ou en groupe, quand il veut et où qu'il soit. Les entreprises n'ont plus le choix: elles doivent s'ajuster à ce webacteur et réinventer leur communication. De nouvelles stratégies émergent, fondées sur une approche iter-@ctive. Ce néologisme, fondé sur la contraction entre les termes itératif et interactif, synthétise l'idée d'une démarche à la fois itérative, car en perpétuel réajustement au fil des conversations entre l'entreprise et ses publics et interactive, parce que son contenu se produit avec la participation des webacteurs.
Au sommaire:
Chapitre 1: Je réagis et j'interagis: La pub est morte, vive la pub!; Le buzz marketing: l'usager publicitaire; Le référencement: les robots, nouveau public des communicants; etc. Chapitre 2: Je partage et j'agis pour nous: Les blogs: entre égocentrisme et altruisme; Le microblogging: entre bavardage et information; Les réseaux sociaux: la communication des multitudes; etc. Chapitre 3: J'agis partout: Le mobile, nouvel Eldorado d'Internet; Les sites et services sur mobiles; La création d'un site mobile. Chapitre 4: Les sites, au cœur de la communication iter-@ctive: Les sites web, intégrateurs de technologie du web social; Du site intranet à l'entreprise 2.0. Chapitre 5: La communication iter-@ctive en action: Renault, une entreprise 2.0?; La Société des alcools du Québec: passion des vins, façon web 2.0; etc. Chapitre 6: Réinventer les métiers de la communication: La mort des schémas de communication traditionnels; Les fondements de la communication iter-@ctive; etc.
ECONOMICA, 2009, 160 p.
Format : 15,5X24
ISBN 9782717857764 $39.95
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